旅游业黄金周强观察超级黄金周临近旅游市场

旅游市场继暑期火热之后，即将迎来连休8天的“中秋+国庆”双节。随着假期的临近，多方面的数据显示，这个“超长黄金周”，消费者出游需求一路上扬。

出行需求强劲 旅游市场全面复苏

在8天的“超级黄金周”期间，奔赴“诗与远方”成为不少人的选择。这种热情，通过票务系统和在线旅行平台的订单数据可见一斑。

9月14日，中秋国庆假期的前一日火车票开始售卖，记者搜索12306平台发现，多个热门线路车票已处于候补状态。国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，约为春运期间日均客流量的两倍。根据目前车票预售情况，9月28日到30日，上海前往武汉、西安、长沙，深圳前往长沙、厦门，北京前往郑州、武汉等方向的车票紧俏。民航方面，中国民航局近日发布消息称，今年的中秋国庆假期旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛。从机票预售情况来看，预计将有2100多万名旅客乘飞机出行。

此外，多家在线旅游平台的报告显示，今年中秋国庆假期或创造新的旅游高峰。携程的数据显示，国内旅游产品“十一”预订量环比前一周增长88%，同比去年增长超4倍。机票、民宿等业态的周环比增长均超过50%。去哪儿平台的数据显示，自9月10日起，“十一”假期出行的机票预订量显著增长。截至15日，平台上“十一”假期国内热门城市机票提前预订量已超过2019年同期两成，热门目的地酒店预订量比2019年同期增长514%。

“不仅是国庆黄金周，其实今年以来，无论是‘五一’小长假还是暑期，都可以看出，旅游经济已经不可逆转地开始复苏。”中国旅游研究院院长戴斌表示。

长线游预订热度高 新模式受关注

8天的加长版黄金周，为人们的“远游”提供了条件，各种长线游格外受青睐。

据携程平台数据，中秋国庆假期跨省游的机票、酒店预订比例达84%，同比提升30个百分点，长线游目的地主要集中在乌鲁木齐、兰州、敦煌、三亚、广州、厦门等地。飞猪数据显示，中秋国庆假期跨省游订单占比超八成。

北京第二外国语学院旅游管理系主任宋昌耀分析，中秋+国庆叠加的长假期为长线游、家庭游创造了机会，传统热门旅游目的地仍是今年“十一”黄金周的主流，以吸引远程市场的旅游目的地在围绕家庭游客方面要做足准备。同时，在各地文旅部门短视频营销推广、国民旅游习惯逐渐养成的背景下，文化挖掘深入、产品组合丰富、在线声誉良好的小众旅游目的地也将继续破圈出圈、受到欢迎。

今年以来，我国旅游市场呈现强劲复苏势头，旅游产业迎来转型升级的新机遇，涌现更多新业态、新产品。

一位大学生游客小周对记者表示，今年暑期，自己有多次沉浸式体验，比如在河南开封进行了《飞越清明上河图》的沉浸式体验，在陕西西安穿着汉服，唐代妆扮后沉浸式游览了“长安十二时辰”休闲街区。

另外，接受记者采访的多位旅行平台的工作人员表示，当前帆船、露营、徒步、剧本杀等多种新式旅游业态受到年轻人的欢迎。

“目前各类新式旅游产品的火爆体现出当前旅游市场下沉，消费分级过程中所释放的多样化和个性化需求。”戴斌表示，多样化和个性化的需求对推动我国旅游业的高质量发展，推动不同类型、不同层次的旅游目的地、旅游项目、旅游产品的发展，都将起到积极促进作用。

提升服务保障力 释放旅游消费潜力

中秋国庆假期，旅客集中出游也考验各地在“吃住行游购娱”等方面的服务保障能力。

在出行方面，戴斌表示，随着自驾出游过程中新能源汽车的增长，旅游景区景点和高速公路的服务区上，应该有非常清晰的提示，比如，充电桩的数量、当前可以几辆车充电等，方便让游客获取相关信息。其次，在一些热门的景区景点附近，要开发更多的社会资源，为疏解游客的停车难问题提供必要支持。此外，从暑期运营的情况来看，游客如厕难的问题还没有完全解决掉，如何适应大规模的游客到访，也是需要考虑的问题。

在住宿方面，宋昌耀表示，除了文旅、市场监管等部门加强监管外，民宿、酒店、餐饮等经营者也要加强自律，诚实守信，不让部分民宿、酒店价格大涨、随意取消订单引发消费者吐槽的事件再次发生。

在游玩方面，宋昌耀认为，游客难忘的愉悦的体验是旅游目的地最好的宣传推广和竞争力，各地要坚持品质为先、快乐为要、安全为本，着力保障黄金周期间尤其是客流高峰期的旅游服务质量和市场秩序，要充分发挥旅游综合协调机制的作用。

“假期集中出游，涉及‘吃住行游购娱’多个方面，各方需提前部署，拿出有效举措积极应对旅游高峰期，不断提升游客满意度，让消费者敢消费、愿消费，进一步释放旅游消费潜力。”戴斌说。

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