广西旅游热线元旦春节假期出游温馨提示

随着2024年元旦、春节假期的到来，旅游市场也将迎来高峰。自治区文化和旅游厅温馨提示元旦、春节期间有出游计划的广大游客，外出旅游须提高安全防范意识，做到安全出游、文明出游！

一、选择有资质的旅行社，严禁参加非法旅游活动

为保障游客自身合法权益，杜绝一切安全隐患，假期出游请选择有资质、信誉好的旅行社，报名参团前请认真核验组织者所持旅行社业务经营许可证，切勿参加社会上非旅游企业及个人通过微信公众号、微信群、户外俱乐部、培训机构和抖音APP等方式招徕、组织的非法旅游活动，请广大消费者提高警惕，谨防上当受骗。

二、签订旅游合同，明确合同内容

核验旅游企业资质，确定旅游线路，交纳团费时，要与旅行社签订旅游合同，仔细核对行程安排，明确合同中的各项内容，特别是一些容易引发纠纷的事项，如自费购物项目、住宿标准、餐饮标准等，在签订旅游合同时需认真阅读合同条款，确认行程安排，对合同中模糊不清、表述不明的条款，在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明，不要轻信口头承诺。

三、慎重选择旅游产品，防止掉入“低价”旅游陷阱

旅游产品价格高低直接影响旅游服务标准和旅游项目内容的差异，一些明显低于市场价格的旅游团品质难以得到保障，请勿盲目追求低价，理性消费。在选择旅游产品时，不要被“政府补贴”、“企业赞助”、“免费”、“尾单”、“特价包机”等各种表象优惠所迷惑，更不要轻信以“买保险送旅游”、“健康养老讲座”等名义招揽游客组织的旅游活动，自觉抵制低价游，远离“小恩小惠”套路游。“不合理低价游”通常在旅游购物中设置大额消费陷阱，容易引发诈骗、强迫交易、敲诈勒索、销售假冒伪劣产品等违法犯罪问题，社会危害极大，请勿参加低价游，自觉抵制旅游乱象。

四、安全出行，文明出游

元旦、春节假期出行游客众多，请大家提前了解途经地、目的地天气、交通及旅游景区开放情况和门票预约措施，合理规划旅游线路和时间，设计好旅行线路。尽量避开假期客流高峰引发的拥挤，错峰出游体验效果更好，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩，不要进入景区“禁止入内”的危险区域，确保人身、财产安全，不要前往没有正式开发开放、缺乏安全保障和违规经营的私设“景点”、“野生网红景点”游览，谨慎参与高空、高速、水上、潜水、探险等高风险项目，不在没有安全保障的水域游玩，乘坐竹筏、船舶、快艇游览时，要自觉穿戴好救生衣。严格遵守场所消防安全管理规定，遇突发、紧急情况听从现场工作人员引导和指挥。游客出游应注重文明旅游，保护生态环境，遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序，特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。

五、理性消费，依法维权

旅游期间应理性消费，不要冲动购物，不要盲目听信商家的推荐，不要贪小便宜，不要被商家“包厢式”洗脑套路消费，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，并索要发票等购物凭据，以备退换货时使用。如遇旅游服务质量等纠纷，要冷静对待，合理维权，可及时与旅行社、供应商协商解决，在旅游过程中出现旅游服务质量问题，应及时与组团社联系，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。广大游客可通过拨打政务服务便民热线12345进行举报监督，投诉时效为旅游合同结束之日起90天内，或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的合法权益。

信息来源 | 广西壮族自治区文化和旅游厅

编辑设计 | 罗琳 黄伊莹

校对 | 李芝 陈永霜

责编 | 雷鑫莹

总编 | 才巍 李志雄

运营 | 广西文化和旅游创新发展中心

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