智博家用电器维修福州一小区业主回家看到墙

家住闽侯县阳光理想城花语海的多位业主向《维权超给力》反映，他们发现家中墙壁渗水，靠墙的衣柜、床板等木材都出现了发霉腐烂的迹象，但向物业反映后迟迟得不到解决。

6月25日，987《维权超给力》记者小马来到闽侯县阳光理想城花语海小区某栋1单元。业主汪女士告诉记者，前几日接连下雨，她某天傍晚回家后闻到一股腐臭的味道，顺着味道发现，次卧靠窗的墙角已经被水渗透，墙纸也腐烂发霉了，主卧衣柜后的墙壁也能看到渗水痕迹，一些潮虫开始出现在墙壁上，一眼看过去都瘆得慌。她随后多次向物业反映，却迟迟没有得到解决。

汪女士：“6月10号左右，晚上下班回来就看到两个房间的墙壁都出现发霉腐烂的情况，6月17号左右已经非常严重。现在墙壁还一直在掉粉，然后墙体开始裂开，柜子已经腐烂到长虫了。”

业主家中卧室墙面渗水

记者随后前往楼上另一位业主的毛坯房中，看到未装修的墙壁上有明显的渗水痕迹。痕迹从墙角蔓延至两侧，颜色明显比上方干燥的墙体深不少，中间还有一层白色的分界线，用手触摸后有潮湿感。

楼上另一户业主家中同样渗水严重

该户业主表示，他们自己请了一家第三方的公司检测，判断渗水原因来自公共区域的一个平台。这个平台是用来放置空调外机的，因为排水口设置在高位，导致排水不畅，一下大雨就积水，积水顺着露台渗进外墙，影响了四户业主。他们希望物业能尽快修复。

汪女士：“我已经找了两家检测公司，楼上也找了两家，检测人员也说这个很明显就是物业的问题，外墙防水没有做，公共区域防水也没有做，地漏也没有做，导致水沿着公共区域的部分渗透到外墙。”

物业工程部工作人员上门检测

《维权超给力》介入后，花语海小区物业阳光智博服务有限公司当天也请来工程部的工作人员检测漏水原因。对方推断漏水原因可能有三个：第一是公共区域平台积水渗水；第二是外墙被雨水渗透；第三是卫生间管道渗水。工作人员建议在公共平台做一次闭水试验，如果业主家中渗水更严重，就可以得出结论并出具维修方案。

物业工程部工作人员：“把平台的地漏口堵住，水灌上几公分，48小时观察一下业主家中的情况，如果水继续渗出来，那就很明显了。”

物业工作人员对设备平台进行闭水试验

在征得业主同意后，工作人员上门对公共平台进行了闭水试验。记者看到，工作人员将水倒在平台后，由于排水口处于高位，排水不畅。水蓄至5cm高后，工作人员对业主家中渗水点拍照，以便后续对比。当晚业主告诉记者，几小时过去，墙壁就已开始渗水，证明了渗水与平台积水脱不开干系。

闭水试验当晚业主表示墙壁又湿乎乎的

《维权超给力》就试验结果再次对接花海语小区物业相关负责人。对方表示，服务中心在得知业主家中漏水后，第一时间联系工程部同事上门查看情况。经排查，初步判断是由于楼上设备平台积水导致漏水，业主对此如有异议可安排专业维修人员对漏水情况再次鉴定。服务中心后续将根据闭水试验结果出具对应维修方案，按相应法规启动公共维修基金进行修复。对于业主室内的财产损失，服务中心会依据检测结果沟通保险公司及公司法务，跟进解决。

《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师认为，由于该套楼房已经过了5年质保期，且漏水是由于物业管理公司管理不善导致，应该由物业公司来承担责任。

林律师：“物业对于外墙有监督和管理的义务，如果确定漏水非人为因素造成，物业有责任维修。如果外墙渗水是人为因素导致，比如说有业主私下改管道，或者把公共排水管道弄坏，就应该由个人来承担损失。”

截止发稿，业主们表示，物业仍未开始修复。此事后续进展，《维权超给力》仍将持续关注！

记者：小马，监制：超艺

本文为福建987私家车广播原创稿件

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