“插头接触不牢，插板过热容易引起火灾。”1月27日，福建建瓯市供电公司组织党员服务队来到南雅镇务工返乡人员杨添桂家中，提供上门服务，帮助其检查维修家中的用电设备。
建瓯市供电公司组织党员服务队在员杨添桂家中，检查维修用电设备。(张显凤 摄）
据了解，每到年关，建瓯市外出务工人员陆续返乡，为切实做好春节热点人群服务工作，把“为群众办实事”落到实处，建瓯市供电公司提前谋划、布置落实，全力做好供电服务。组织党员服务队开展“送电上门”活动，实现供电服务关口前移，设置“绿色通道”，为返乡人员用电提供便捷服务，确保返乡务工人员第一时间用上“放心电”“暖心电”。
同时，建瓯市供电公司安排客户经理、供电所人员走访各村镇，对务工返乡人员进行摸底调查，建立返乡人群用电服务档案，掌握农村地区的用电负荷变化情况；针对农民工长期在外，电表停用、室内外线路老化失修，存在安全隐患等情况，主动延伸服务，把供电所服务联系人员电话张贴在每个村组的显著位置，保持电话24小时畅通，为返乡人员提供电力咨询、查询、报修等服务；为提高返乡人员的满意度，还对国网APP线上缴费，以及微信、支付宝等缴费方式向返乡人员进行讲解，并手把手教会他们操作，对他们提出的相关问题，进行详细耐心的解答。
下一步，建瓯市供电公司将继续开展加大“服务上门”活动范围，深入大街小巷，加强安全用电检查和安全用电宣传，确保辖区广大电力用户用好电，放心用电，温暖过春节。（记者 黄长秋 通讯员 张显凤）
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